Croatie: catégorisation hébergement et eVisitor

En Croatie, vous devez obtenir la catégorisation officielle de votre hébergement touristique avant de publier une annonce, puis enregistrer chaque voyageur sur eVisitor dans les 24 h suivant l'arrivée et la déclaration de départ dans les 24 h suivant le checkout. La taxe de séjour (boravišna pristojba) est calculée à partir des données eVisitor.

Catégorisation / agrément hébergement touristique

Avant toute annonce, l'hébergement en domaćinstvo (ugostiteljske usluge u domaćinstvu) doit obtenir l'approbation et la catégorisation auprès de l'office d'administration départementale compétent (upravni odjel du comitat), ou de la Ville de Zagreb le cas échéant. Le Ministère du tourisme et du sport fixe le cadre (pravilnik) mais ne délivre pas chaque rješenje départemental. Voir https://psc.gov.hr/hospitality-and-catering-services-in-the-household/1416. Au titre du règlement (UE) 2024/1028, les plateformes vérifient l'enregistrement depuis le 20 mai 2026.

eVisitor: enregistrement de l'objet

Créez un compte sur evisitor.hr et enregistrez votre objet d'hébergement. Vous aurez besoin de l'ID objet pour l'enregistrement et la déclaration de départ de chaque voyageur. La catégorisation et eVisitor sont des obligations distinctes: l'une concerne l'annonce, l'autre le registre voyageurs obligatoire depuis 2016.

Déclaration arrivée / départ sous 24 h

Enregistrez chaque voyageur sur eVisitor dans les 24 h suivant l'arrivée (check-in) et déclarez le départ dans les 24 h suivant le checkout (https://www.gov.hr/en/tourist-registration-and-deregistration/1432). Les inspecteurs du tourisme contrôlent en pré-saison et haute saison. Glint collecte les champs via lien check-in, valide les données et prépare export CSV/imprimable. Vous soumettez manuellement sur evisitor.hr. Pas d'API live dans cette version (intégration Rhetos prévue en phase 2).

Comment Glint vous aide

Glint ne soumet pas à eVisitor, il suit la catégorisation et l'ID objet, collecte les données voyageurs, valide les champs et gère la file d'échéance 24 h pour arrivée et départ. Vous restez légalement responsable de la soumission sur le portail officiel.